Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun r24 yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma kami sebelum menggunakan r24

r24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform r24 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menarik wang ke akaun bank Malaysia anda. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan

1
yang bertentangan dengan undang-undang tempatan. Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak melalui bahagian sejarah akaun anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Kegunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Browse cara r24 melindungi data akaun anda

Kami mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa. Setiap lapisan pengesahan direka untuk mencegah akses tanpa kebenaran sambil memudahkan pengalaman akaun harian anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran anda secara nyata.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau bahagian tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go memerlukan pengesahan dua langkah bagi memastikan hanya pemilik akaun sah yang boleh menerima pembayaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk membuat pembetulan. Permohonan pemadaman akaun juga boleh dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi.

Switch ke bahagian soalan untuk kejelasan lebih lanjut

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di r24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Penggunaan r24 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang setempat sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.

Data peribadi anda disulitkan dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Rekod disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui borang aduan dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Pastikan semua baki wang telah dikeluarkan sebelum permohonan dikemukakan untuk pemprosesan segera.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah termasuk kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda bagi memastikan keselamatan transaksi.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan dasar privasi melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemaskini.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Browse cara r24 melindungi data akaun anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Switch ke bahagian soalan untuk kejelasan lebih lanjut

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan r24 di Malaysia?

02 Bagaimana r24 menyimpan dan melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang r24 simpan?

04 Apakah langkah yang perlu diambil jika saya ingin menutup akaun r24?

05 Adakah r24 menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

06 Bagaimana cara r24 mengesahkan identiti saya semasa pengeluaran wang?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika r24 mengubah dasar privasi?

Halaman Berkaitan